GB T 20647.9-2006 物业管理服务体系认证
从以下几个方面对物业服务单位进行了评估,并建立体系保证并通过认证机构审核后予以颁发物业管理服务体系认证证书。
1.基本原则包含职业化、专业化、合同管理。
2.物业服务组织:管理、服务、组织形象。
3.制度建设方面:文件体系要求
4.所需要的服务资源:人力资源、财务资源、工作环境
5.沟通方面:业主沟通、联络方式、内部沟通等的建立。
6.服务质量的评价从信息收集到统计方法的改进,客户满意等。
全方位的评级并通过审核颁发 物业管理服务体系认证证书,并统一在国家认监委可查。
山东永盛认证申请流程:
1、预审符合,签订合同,缴纳费用;
2、开展认证前辅导,并提交相关认证材料;
3、认证机构审核员进行现场审核;
4、认证机构审批认证结果;
5、提交认证结果至国家认监委备案,并颁发认证证书;
6、后期监督。
咨询热线13406396805
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