本页关键词:山东、质量管理、企业质量管理、问题、处理、步骤
在企业质量管理中或在实施ISO体系推进过程中,要学会如何处理质量问题尤为重要。
以下就是在质量管理中常用质量问题处理九个步骤,希望对大家有所帮助。
1.发掘问题
依据标准进行质量隐患排查。
2.选定题目
就重避轻,将80%重要问题进行统计罗列。作为质量管理中的课题进行研究。
3.追查原因
分析原因,可分为根本原因及发生原因。
4.分析资料
利用数据、试验等多重分析法。
5.提出办法
针对问题指定改善的措施。
6.选择对策
对改善措施加以筛选与验证,确定最终方案。
7.草拟行动
指定实施计划与时间节点、责任部门、责任人。并加以实施。
8.成果比较
针对实施后的措施进行数据统计分析,择优推广。
9.标准化
将最终确定的方案写入操作方案与质量标准中。
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